Trong trường hợp của bạn quảng cáo ngừng chạy, thì thông thường sẽ có rất nhiều lý do. Bạn có thể dễ dàng biết việc này nếu như Google thông báo đến tài khoản quảng cáo cho bạn. Hoặc bạn có thể xem những thông tin này cột “trạng thái” ngay trong tài khoản của mình. Dưới bài viết này LuxMedia sẽ tạm chia ra 3 loại quảng cáo Google Ads không chạy. Hãy cùng nhau tìm hiểu và note lại những ý bạn cảm thấy quan trọng nhé!
Quảng cáo Google Ads của bạn không chạy và được Google thông báo
Quảng cáo Google Ads của bạn không chạy và được Google thông báo? Đó là một tình huống khá đáng lo ngại và có thể gây tác động tiêu cực đến hiệu quả quảng cáo của bạn. Khi mà bạn đã đầu tư thời gian, công sức và nguồn lực vào việc thiết lập chiến dịch quảng cáo, việc không thể hiển thị quảng cáo có thể gây thất vọng và mất cơ hội tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Các trường hợp Google thông báo
Quảng cáo Google Ads của bạn không chạy và được Google thông báo qua các trường hợp sau:
Trường hợp 1
Đối với những trường hợp tài khoản của bạn có những hành động vi phạm chính sách trang đích. Điều này có nghĩa là bạn đang sử dụng URL đích không trùng khớp với URL hiển thị đã được hiển thị khi khách hàng tìm kiếm, và đường dẫn dẫn URL đích lại nằm ở trong blacklist của Google Ads…). Ngay lúc này thì Google sẽ gửi đến bạn một thông báo. Google trong khi chờ bạn điều chỉnh, sửa chữa, Google sẽ thực hiện hành động tạm dừng tài khoản của bạn. Ngoài việc gửi email, thì sẽ có 1 dòng chữ nền đỏ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Lúc này đồng nghĩa với việc bạn bị hạn chế quảng cáo và những bài quảng cáo của bạn cũng sẽ không được xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm.
Trường hợp 2
Nếu trường hợp Google gửi cho bạn 1 email và nói rằng bạn đã vi phạm bởi vì bạn đã sử dụng mã khuyến mãi nào đó, hay là vì website hay tài khoản khác của bạn đã từng có hành động là sử dụng những mã khuyến mãi thì bạn đã bị rơi vào tình trạng nặng nhất của Google, tài khoản của bạn chắc chắn sẽ bị die.
Trường hợp 3
Còn những trường hợp bạn không nhận được email gì, thì bạn hãy vào kiểm tra ngay ở cột trạng thái của nhóm quảng cáo, quảng cáo và từ khóa. Thông thường thì Google sẽ đưa ra những lý mà quảng cáo không chạy được, nếu như trong trường hợp lý do họ đưa ra không rõ ràng, bạn không hiểu được những gì Google đang nói thì bạn hãy click vào dòng chữ “tôi có thể làm gì”. Lúc này thì bạn sẽ được Google đưa tới một trang hỗ trợ có chứa những nội dung nói kỹ hơn về lý do quảng cáo của bạn không chạy được và có những cách thức xử lý trường hợp bạn mắt phải
Trường hợp 4
Trong trường hợp site của bạn hiện tại chưa thực hiện chạy quảng cáo Ads bao giờ mà bộ máy học của Google bảo là bạn đã vi phạm chính sách trang đích, thì lúc này bạn thử kiểm tra lại xem có phải bạn đã mua phải domain cũ mà trước đây và họ đã có hành vi vi phạm?
Quảng cáo Google Ads không được chạy với lý do không rõ ràng
Có nhiều trường hợp Google cũng đã gửi email cho bạn nhưng họ chỉ nói chung chung không cụ thể lý do tại sao tài khoản của bạn lại bị ngưng tài khoản vĩnh viễn do liên tục vi phạm chính sách của Google hoặc vi phạm chính sách trang đích ở tài khoản này hoặc mọi tài khoản có liên quan.
Quảng cáo Google Ads không chạy và … không có lý do.
Những trường hợp này sẽ rất hiếm khi xảy ra nhưng đôi khi vẫn có nhiều độc giả thắc mắc trong lòng. Khi đã được gọi là không có lý do thì tất nhiên cũng không có cách giải quyết vậy thì phải làm sao? Mời bạn đọc tiếp nhé!.
Quảng cáo Google của bạn được xét duyệt nhưng không trừ tiền
Khi bạn không làm những hành vi vi phạm nội dung chính sách của Google đưa ra. Những quảng cáo không thể nào xuất hiện và tiền quảng cáo thì không được tiêu. Nếu như bạn gặp phải trường hợp này xảy ra, thì rất có thể vì do bạn đã setup không đúng kỹ thuật trong lúc đang lên chiến dịch quảng cáo Google Ads của bạn.
=> Tham khảo: Làm thế nào để chạy quảng cáo Google Ads hiệu quả nhất
=> Tham khảo: Mẫu kế hoạch quảng cáo Google Ads chi tiết tại LuxMedia
Những cách khắc phục việc quảng cáo Google Ads ngừng chạy bằng cách nào?
Bạn muốn khắc phục quảng cáo Google Ads ngừng chạy việc đầu tiên bạn cần làm đó là kiểm tra quảng cáo có hiển thị hay không? Bạn có thể kiểm tra bằng 2 cách chính xác sau đây: Bạn dùng tab ẩn danh để tìm kiếm trên Google (Việc làm này cũng giống như bạn đang đi kiểm tra thứ hạng từ khóa một cách chính xác) hoặc có thể sử dụng công cụ xem trước và chẩn đoán quảng cáo (là tab công cụ phân tích trong tài khoản quảng cáo). Bạn không nên dùng trình duyệt web thông thường để tìm kiếm. Nếu làm như vậy để kiểm tra thì trong trường hợp bạn search ra từ khóa của bạn nhưng không click vào quảng cáo thì lúc này Google sẽ đánh giá bạn là một khách hàng không tiềm năng sau đó sẽ quyết định không hiển thị quảng cáo nữa
Dưới đây là những cách khắc phục cơ bản để khắc phục việc quảng cáo Google Ads không chạy.
Quảng cáo Google Ads không chạy được và nhận được thông báo
Khi gặp trường hợp này thì bạn phải tiến hành các bước xử lý URL đã vi phạm chính sách. Bạn phải đặt biệt lưu ý là URL của bạn phải tương đồng với URL trang đích. Sau khi bạn đã sửa tất cả những lỗi mà Google thông báo thì bạn hãy liên hệ với hộ để đề nghị xem xét mở lại tài khoản. Chắc bạn sẽ có thắc mắc là sẽ liên hệ bằng cách nào, thì Google sẽ luôn có 1 đường link liên hệ trong thông báo của họ. Nếu URL của bạn bị blacklist thì bạn hãy xóa luôn chiến dịch đó và đừng bao giờ quảng cáo với domain ấy nữa. Bạn có thể liên hệ với họ bằng đường link sau đây: http://support.google.com/adwords/bin/request.py?&contact_type=site_policy
Có rất nhiều trường hợp hiện nay. có thể bạn chẳng vi phạm chính sách gì của Google cả nhưng đơn giản họ khóa tài khoản vô căn cứ. Thì hãy liên hệ ngay với họ.
Tại cột trạng thái thì đa số từ khóa bị từ chối thì giá thầu quá thấp, điểm chất lượng không có (dưới 3 điểm). Những trường hợp nào bạn không xử lý được thì hãy liên hệ ngay với LuxMedia nhé chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Quảng cáo Google Ads không chạy và không với lý do không rõ ràng
Chỉ có một cách duy nhất là bạn hãy liên hệ ngay với Google. Có rất nhiều trường hợp Google tự động ngưng tài khoản quảng cáo của bạn. Khi trên màn hình xuất hiện dòng chữ đỏ và nói rằng tài khoản của bạn đã bị ngưng vĩnh viễn nhìn qua thì rất nghiêm trọng. Nhưng đôi khi lý do chỉ là do bạn thêm từ khóa khiến bộ máy học của Google phải ghé qua xét duyệt, trong quá trình xét duyệt chỉ cần họ không thấy yên tâm 100% thì sẽ tự động khóa và kích hoạt một cách vô tội vạ. Khi liên hệ với Google thì họ sẽ xem xét trực tiếp bằng người chứ không phải bằng bộ máy khi không có dấu hiệu gì đang nghĩ ngờ thì họ sẽ mở lại tài khoản cho bạn. Như thông thường thì chỉ mất vài tiếng họ sẽ mở lại tài khoản cho bạn.
Quảng cáo Google Ads không chạy và không có lý do
Bạn cần phải xem xét kỹ trước khi kết luận đưa ra kết luận rằng “Không có lý do”. Đa số người dùng cho rằng Google Ads cho ngừng quảng cáo không có lý do vì đa số người dùng không biết cách tìm ra lý do. Nếu bạn gặp phải những trường hợp này thì bạn hãy bình luận bên dưới LuxMedia sẽ giúp bạn nhé.
Quảng cáo Google được xét duyệt nhưng không bị trừ tiền
Với trường hợp này bạn hãy kiểm tra một số lý do sau:
- Thanh toán không thành công: Bạn hãy thường xuyên check lại tài khoản thanh toán của bạn đã đến hạn thanh toán chưa, có cần thiết phải nộp tiền vào hay chưa
- Giá thầu của bạn có đặt quá thấp so với đối thủ hay với ngành hàng của bạn đang kinh doanh: Việc đặt giá thầu quá cao cho chiến dịch từ khóa thì quảng cáo của bạn cũng sẽ không được hiển thị. Còn ngược lại nếu quá thấp thì không thể cạnh tranh lại so với các đối thủ để được xuất hiện lên top để khách hàng có thể thấy được mình.
- Số lượng tìm kiếm của từ khóa quá thấp: Các từ khóa có số người dùng tìm kiếm quá thấp chỉ rơi vào khoảng 10 lượt trên 1 tháng thì sẽ có nhiều thời điểm không ai tìm kiếm và từ khóa đó không thể nào hiển thị được.
- Xem xét lại bạn có đang phủ định nhầm từ khóa mình đang chạy quảng cáo không: Xem kỹ lại danh sách từ khóa phủ định của bạn có thêm nhầm vào những từ khóa đang chạy quảng cáo không.
- Nếu bạn chưa rõ về những nội dung gì hoặc bạn muốn giải quyết vấn đề này thì ãy để lại bình luận hoặc có thể liên hệ ngay với LuxMedia nhé!
Kết luận
Qua đó có thể thấy, việc chạy quảng cáo Google Ads là một phương pháp gia tăng độ nhận diện, tăng trưởng doanh thu hiệu quả nhất nhưng để tối ưu một chiến dịch quảng cáo Google Ads luôn là một vấn đề không hề đơn giản nếu bạn không đủ chuyên môn hoặc kinh nghiệm làm việc với công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới này.
Nếu bạn chưa tìm ra các giải pháp hay tối ưu chiến dịch quảng cáo Google Ads, hãy liên hệ với LuxMedia để được tư vấn miễn phí. Đối với chúng tôi sẽ có vô vàn giải pháp tốt nhất về Marketing để nhà bán hàng có thể phát triển doanh nghiệp của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
